Bienvenue dans l’univers du SPA Beroa à Arcachon, un lieu de détente où chaque détail est pensé pour votre bien-être. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes pour préparer votre expérience et profiter pleinement de votre visite.

expérience et déroulement d’une séance

Qu’est-ce que l’expérience BEROA?

L’Expérience Beroa est une invitation à un voyage sensoriel entièrement personnalisé. Lors de votre arrivée, un temps d’échange et de diagnostic est consacré à comprendre votre typologie de peau, vos attentes et vos besoins. Vous choisissez ensuite, avec l’accompagnement du praticien, l’huile de massage (pin maritime, arnica ou calendula) et l’argile (verte, jaune ou rouge) les mieux adaptées à votre énergie et à votre peau.

Chaque soin comprend :
- la mise à disposition d’un peignoir et d’une serviette,
- l’accès au hammam mixte pour deux séquences de 10 minutes,
- l’accès à la tisanerie (boissons détox chaudes et froides),
- les douches individuelles et un espace cosmétique pour prolonger le bien-être.

Un rituel complet, ressourçant et harmonisant, pensé pour reconnecter le corps, la peau et l’esprit.

Quelle tenue prévoir pour sa venue au spa?

Nous vous invitons à venir avec un maillot de bain une ou deux pièces, adapté à l’univers du spa. Les shorts de plage ne sont pas autorisés. Des cabines individuelles et des casiers sécurisés sont à votre disposition pour vous changer et ranger vos effets personnels. Nous recommandons de retirer vos bijoux avant la séance afin de profiter pleinement du soin.

Faut-il apporter des tongs ?

Vous pouvez venir avec vos propres tongs, à partir du moment où celles-ci sont propres. Concernant le reste tout le nécessaire est mis à votre disposition sur place pour profiter de votre expérience dans les meilleures conditions.

Nous fournissons notamment un peignoir et une serviette adaptés à votre parcours bien-être.

Le spa est-il mixte?

Oui, le SPA Beroa est mixte durant toute la durée d’ouverture. Le hammam est accessible à tous à partir de 16 ans.

Est-ce que le spa est prévu pour l’accueil PMR?

Tout à fait, le Spa Beroa est prévu pour l’accueil PMR, les zones sont fluides et permettent la circulation sans entrave des fauteuils.

Disposez-vous de douches et de produits à disposition après le soin ?

Oui, des douches individuelles et des sanitaires sont à votre disposition. Nous mettons à disposition du gel douche, de l’après-shampoing et une crème hydratante, tous à base d’ingrédients naturels de la gamme OCEOPIN.

Le spa est-il ouvert toute l’année ?

Oui, le SPA Beroa est ouvert toute l’année et chauffé pour garantir un confort optimal en toute saison. Ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 12h.

Comment se déroule une séance au Spa Beroa ?

À votre arrivée, notre équipe vous accueille et vous accompagne tout au long de votre parcours. Après un temps d’échange à partir du formulaire rempli lors de votre réservation, vous profitez du hammam, puis du soin ou du rituel sélectionné. Un moment de détente à la tisanerie est disponible tout au long de votre expérience.

Dois-je prévenir si j’ai une condition de santé particulière ?

Oui, il est important de nous informer de tout problème de santé, allergie ou condition particulière. Cela nous permet d’adapter votre soin en toute bienveillance et sécurité. Vous pouvez le faire par le biais du formulaire au moment de la réservation. Le praticien aura connaissance de toutes les informations au moment du soin. N’hésitez pas à le lui préciser si cela vous semble judicieux.

Puis-je venir accompagné(e) si je ne fais pas de soin ?

Non, l’accès au spa est exclusivement réservé aux clients disposant d’une réservation de soin ou de rituel. Pour préserver le calme et la qualité de l’expérience, les accompagnants ne peuvent pas accéder aux espaces de détente sans prestation.

Combien de temps avant ma séance dois-je arriver ?

Merci d’arriver 5 à 10 minutes avant le début de votre rendez-vous afin de profiter sereinement de votre accueil et de votre préparation.

Y a-t-il un parking à proximité ?

Il est possible de se garer dans les rues avoisinantes, où plusieurs places publiques sont disponibles. En période estivale, nous vous conseillons de prévoir un peu plus de temps pour trouver une place à proximité du spa. En effet la ville d’Arcachon peut avoir une circulation chargée en période estivale et vous conseillons de vous déplacer à vélo si possible.

Faut-il réserver sa séance à l’avance ?

Oui, toutes les prestations se font sur réservation afin de garantir la qualité et la sérénité de votre expérience. Les réservations se font en ligne directement sur notre site. Notre équipe est également disponible par téléphone pour vous guider si besoin.

J’ai besoin de déplacer ou d’annuler ma séance, comment faire ?

Si votre réservation ne relève pas d’une offre promotionnelle, vous pouvez modifier ou annuler votre soin jusqu’à 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, la prestation ne pourra plus être annulée ni reportée.

Dois-je arriver en avance à mon rendez-vous ?

Oui, nous vous recommandons d'arriver 5 à 10 minutes avant l'heure de votre rendez-vous. Ce temps vous permettra de profiter pleinement de votre accueil, de vous installer sereinement et de débuter votre expérience dans les meilleures conditions.

Afin de respecter le confort de tous nos clients et le bon déroulement des soins, nous vous invitons à être ponctuel. En cas de retard, la durée de votre prestation pourra être ajustée afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.

Quels sont vos horaires d’ouverture ?

Le SPA Beroa est ouvert du lundi au samedi, de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 12h.

Quelle est l’adresse précise du Spa Beroa?

L’adresse du Spa Beroa à Arcachon est le 134, boulevard de la plage 33120 ARCACHON. Nous sommes à 2 pas de la plage d’Eyrac, à 5 minutes de la ville d’été.

Les massages sont-ils thérapeutiques ou médicaux ?

Les massages proposés chez Beroa sont des soins de bien-être destinés à favoriser la détente, le relâchement musculaire et l'équilibre général. Ils ne sont donc pas à visée thérapeutique ou médicale.

Même lorsque les soins sont réalisés par un praticien également diplômé en masso-kinésithérapie, ils ne constituent pas des actes médicaux, paramédicaux ou de rééducation et ne peuvent se substituer à un suivi médical.

Chaque soin est néanmoins personnalisé afin de s'adapter au mieux à vos besoins et à vos attentes du moment.

bienfaits et choix des soins

Quels sont les bienfaits du hammam ?

Le hammam offre un moment de détente profonde. Il purifie la peau, élimine les toxines et dénoue les tensions musculaires. Il favorise également un meilleur sommeil et une sensation générale de légèreté.

Quelles sont les contre-indications au hammam ou aux massages ?

Le hammam est déconseillé en cas de fièvre, d’infection, de troubles cardiaques non stabilisés, d’hypertension, de grossesse avancée ou d’asthme sévère. Les massages ne sont pas recommandés en cas d’infection cutanée, d’inflammation aiguë, de phlébite ou de chirurgie récente. En cas de doute, il est préférable de consulter votre médecin.

Peut-on accéder au hammam sans soin ?

Oui, l'accès au hammam est possible sans réservation de soin, selon les disponibilités du spa. Si vous souhaitez profiter uniquement du hammam, nous vous invitons à consulter notre système de réservation en ligne afin de connaître les créneaux disponibles : Rendez-vous avec Spa Beroa

Vos massages sont-ils réalisés par des kinésithérapeutes ?

Clément, notre praticien principal, est masseur-kinésithérapeute diplômé. Son expertise du corps humain lui permet d’adapter chaque soin avec précision, sécurité et sensibilité. Ses gestes allient maîtrise technique et intuition, pour un massage à la fois thérapeutique et profondément relaxant.

Qu’est-ce qu’un rituel à l’argile ?

C’est une expérience complète mêlant gommage, enveloppement à l’argile et massage. Les argiles naturelles, associées à nos huiles précieuses, purifient, reminéralisent et rééquilibrent le corps et l’esprit.

Quelle est la différence entre un massage et un rituel ?

Un massage est un soin centré sur le travail du corps, réalisé à l’aide de techniques manuelles visant la détente, le relâchement des tensions ou la récupération musculaire.

Un rituel est une expérience plus complète qui associe plusieurs étapes de bien-être, comme un gommage, un enveloppement à l’argile, un massage ou encore un temps de détente au hammam. Les rituels permettent de profiter pleinement des bienfaits de nos soins à l’argile et d’offrir au corps et à l’esprit un véritable moment d’évasion.

Si vous hésitez entre plusieurs soins, notre équipe se fera un plaisir de vous orienter lors de votre réservation.

personnalisation des soins

Quel type d’huile choisir ?

Nous vous proposons trois huiles de massage formulées pour répondre à des besoins spécifiques : Huile de pin maritime (tonifiante et vivifiante), Huile d’arnica (apaisante et décontractante) et Huile de calendula (douce et régénérante). Le type d’huile va être sélectionné par le biais des questions qui seront posées à la suite de la session de hammam.

Quel type d’argile choisir ?

Trois argiles naturelles, identifiables par leurs couleurs, vous sont proposées : Argile verte (purifiante et équilibrante), Argile jaune (reminéralisante et adoucissante) et Argile rouge (tonifiante et stimulante). Le type d’argile va être sélectionné par le biais des questions qui seront posées à la suite de la session de hammam.

Utilisez-vous des produits naturels ou bio ?

Oui, tous nos produits sont conçus à partir d’ingrédients naturels et fabriqués artisanalement à base d’argiles françaises et d’huiles végétales pressées à froid. Ils ne contiennent ni parabènes, ni silicones, ni additifs synthétiques, pour respecter votre peau et l’environnement. La liste des ingrédient est disponible sur place.

Peut-on acheter les produits utilisés pendant les soins ?

Oui, l’ensemble de nos produits — huiles, argiles et gommages — sont disponibles en boutique pour prolonger votre expérience à la maison.

Grossesse et bien-être

Puis-je recevoir un massage pendant ma grossesse ?

Oui, les futures mamans sont les bienvenues chez Beroa. Certains massages peuvent être adaptés à la grossesse afin de vous offrir un moment de détente et de bien-être en toute sérénité.

Par mesure de précaution, nous vous invitons à nous informer de votre grossesse lors de votre réservation afin que nous puissions vous orienter vers le soin le plus adapté à votre situation.

En cas de grossesse à risque ou de contre-indication médicale particulière, l'avis de votre médecin ou de votre sage-femme pourra être demandé.

Quels soins sont adaptés aux femmes enceintes ?

Plusieurs de nos soins peuvent être adaptés aux besoins spécifiques des futures mamans. Les protocoles, les positions de confort et certains produits utilisés peuvent être ajustés afin de garantir une expérience agréable et sécurisée.

Lors de votre réservation, notre équipe vous conseillera le soin le plus approprié en fonction de votre stade de grossesse et de vos attentes.

Puis-je accéder au hammam pendant ma grossesse ?

Par principe de précaution, l'accès au hammam est généralement déconseillé pendant la grossesse en raison de l'exposition à une chaleur importante. Néanmoins nous pouvons adapter la chaleur hammam à 40 degrès Celsius avec votre accord.

Dois-je signaler ma grossesse lors de ma réservation ?

Oui, il est important de nous informer de votre grossesse lors de votre réservation, même si celle-ci est récente.

Cette information nous permet d'adapter votre prise en charge, de vous conseiller les soins les plus appropriés et de vous accueillir dans les meilleures conditions de confort et de sécurité.

Dans quelle position se déroule le massage pendant la grossesse ?

Le confort et la sécurité de la future maman sont au cœur de notre approche. Selon le stade de votre grossesse, nous adaptons les positions de massage afin de garantir un moment de détente optimal.

Notre équipe veille à votre installation tout au long du soin afin que vous puissiez profiter pleinement de cette parenthèse de bien-être.

massage trio

Peut-on faire un massage à trois dans un spa à Arcachon ?

Le massage trio est une expérience bien-être partagée pour trois personnes simultanément. Deux d'entre vous profitent de la cabine duo, la troisième est accueillie dans la cabine individuelle. Les soins se déroulent en même temps, dans une ambiance intimiste et préservée. Le parcours inclut le hammam, la tisanerie détox, les cosmétiques Océopin, le peignoir et la serviette — exactement comme nos autres formules.

À qui s'adresse le massage trio ?

À tout groupe de trois personnes souhaitant partager un moment de bien-être : amies, sœurs, mère et filles, collègues, membres d'une famille… L'offre est pensée pour vivre l'expérience ensemble, tout en conservant l'intimité de chaque soin individuel.

Est-ce que le hammam est inclus ?

Oui, le parcours hammam de 30 minutes est inclus dans l'offre trio, comme dans toutes nos formules. Vous profitez de la vapeur enrichie à l'essence de pin maritime avant votre massage, pour une détente musculaire optimale et une expérience complète dès votre arrivée.

Comment se déroule concrètement la séance ?

À votre arrivée, vous êtes accueillis ensemble et profitez du hammam. Ensuite, deux personnes sont installées dans la cabine duo, et la troisième dans la cabine individuelle. Les massages démarrent simultanément — vous êtes séparés pour le soin mais vous partagez l'expérience au même moment. Vous vous retrouvez ensuite autour de la tisanerie détox.

Peut-on choisir des massages différents pour chaque personne ?

Oui, chaque personne peut choisir le soin qui lui convient le mieux parmi notre catalogue. Le trio n'implique pas forcément le même massage pour tout le monde — l'essentiel est que les soins démarrent en même temps pour que l'expérience soit vraiment partagée.

Combien de temps dure la séance en tout ?

Comptez en moyenne 1h à 2h30 selon les soins choisis, hammam et tisanerie inclus. Nous vous conseillons de prévoir un peu de marge pour arriver détendu et repartir sans hâte — c'est tout l'esprit de Beroa.

Comment réserver le massage trio ?

La réservation se fait en une seule fois pour les trois personnes, directement en ligne sur www.beroa.frIl n'est pas possible de réserver individuellement pour cette formule — les trois soins doivent être confirmés ensemble afin de garantir la disponibilité des deux cabines au même créneau.

Quel est le tarif du massage trio ?

Le massage trio est proposé à un tarif global pour les trois personnes. Rendez-vous sur www.beroa.fr pour consulter les tarifs en vigueur selon les soins choisis. Les CSE partenaires bénéficient de leur remise habituelle sur cette formule.

Peut-on offrir le massage trio en carte cadeau ?

Absolument. Le massage trio est une idée cadeau idéale pour un anniversaire, un enterrement de vie de jeune fille, ou toute occasion qui mérite un moment d'exception. Cliquez sur “carte cadeaux” dans l’onglet de l’offre pour y accéder.

tarifs et conditions

Combien de temps dure un soin ou un rituel ?

L’Expérience Beroa comprend environ 35 minutes de parcours (accueil, hammam, détente et tisanerie). À cela s’ajoute la durée du soin choisi : massage, gommage, enveloppement ou rituel, dont la durée varie entre 25 et 80 minutes selon la formule.

Combien de temps à l’avance puis-je réserver une séance?

Les séances peuvent être réservées jusqu’à 2 heures avant sous réserve de la disponibilité d’un praticien.

Quels sont les engagements d’un Pack de 10?

Un pack de 10 consiste à l’achat d’un ensemble de 10 soins/rituels du même produit et la possibilité de les utiliser sur un lapse de temps illimité. Au moment de l’achat vous recevez un code qui vous permet l’utilisation lors de la réservation par vous ou un proche. l’achat par 10 vous permet d’économiser 1 séance : vous achetez 10 séances pour le prix de 9.

Puis-je distribuer des soins d’un Pack de 10?

Tout à fait, vous pouvez utiliser les soins dans leur intégralité, les distribuer, les offrir ou les utiliser en groupe. C’est un produit très flexible sans limite de temps.

CARTE CADEAUX

Comment offrir un soin en cadeau au Spa Beroa?

Tous les produits sont disponibles en Carte Cadeaux ; soins (gommages, enveloppement, hammam), massage simple & duo, rituel simple & duo, rituel du moment, massage à domicile. Vous les retrouverez tous sous la catégorie “Les Cartes Cadeaux”. Dès le paiement effectué vous recevez un code que vous pourrez envoyer au bénéficiaire par le moyen du chèque cadeau par email ou imprimer.

Quelle est la durée d’utilisation des Cartes Cadeaux?

Le bénéficiaire a un délai d’un an pour utiliser sa Carte Cadeau, la date est clairement précisée sur bon cadeau. Passé ce délai elle devient automatiquement caduc et ne pourra plus être utilisée.

Comment utiliser une carte cadeau ?

Pour utiliser votre carte cadeau, il vous suffit de réserver le soin ou le rituel de votre choix directement en ligne : www.beroa.fr

Lors de votre réservation, au moment du paiement indiquez simplement le numéro ou le code figurant sur votre carte cadeau. En cas de question ou si vous souhaitez être accompagné dans votre réservation, notre équipe reste à votre disposition.

Puis-je modifier la prestation associée à ma carte cadeau ?

Oui, il est tout à fait possible de modifier la prestation associée à votre carte cadeau. Si vous souhaitez choisir un autre soin ou un autre rituel que celui initialement prévu, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe avant votre venue. Nous étudierons ensemble les possibilités de modification en fonction de la valeur de la carte cadeau et des prestations souhaitées.

Notre objectif est de vous permettre de profiter de l'expérience Beroa la plus adaptée à vos envies du moment.

philosophie et identité du SPA

Les soins se déroulent-ils dans l’intimité ?

Oui, le SPA Beroa dispose de deux cabines privatives, pensées pour garantir la discrétion, le confort et le respect du bien-être de chaque client. Chaque soin se déroule dans une atmosphère paisible et respectueuse.

Peut-on choisir son praticien?

Pendant la réservation du soin vous aurez la possibilité de choisir parmi les praticien disponible le jour choisi. Homme ou femme ils sont tous formés au même protocole de soins et seront vous accompagner au mieux dans le soin.

privatisation

Peut-on privatiser un hammam à Arcachon ?

Oui. Chez Beroa, chaque session de hammam privatisé à Arcachon est exclusivement réservée à votre groupe (anniversaire, EVG/EVJF, envie d’un moment spécial en toute intimité) , pour une immersion bien-être dans un environnement élégant et calme. La privatisation inclut également :

• l’accès à notre tisanerie raffinée pour prolonger l’expérience avec les plantes cueillies à la main et bio de chez Mathilde au sein du Pieuré de Bray,

• des peignoirs et serviettes haut de gamme de chez Linvosges,

• les produits de soin naturels (gel douche et après shampooing) de chez Océopin.

Deux formats sont proposés pour s’adapter à votre groupe : 30 minutes pour les petits groupes et 1 heure pour les groupes jusqu’à 10 personnes.

Combien de personnes peut-on accueillir pour un EVJF au spa ?

Pour un EVJF à Arcachon, notre hammam privatisé accueille confortablement jusqu’à 10 personnes. Selon la taille du groupe, vous choisirez :

• le format 1 ou 2 personnes : 30 minutes,

• ou le format 3 à 5 personnes : 45 minutes.

Chaque groupe bénéficie d’un espace entièrement réservé, ce qui transforme cette expérience spa en une activité mémorable pour une fête entre amies, dans une ambiance délicate et conviviale.

Le hammam est-il adapté pour une entreprise ou un team building ?

Absolument. Notre offre de hammam entreprise à Arcachon est conçue pour des comités restreints (jusqu’à 10 personnes) souhaitant intégrer un moment de bien-être dans un programme de séminaire ou de team building.

La privatisation assure discrétion et confort, et l’accès à notre tisanerie ainsi qu’aux espaces détente favorise la convivialité après une réunion ou une activité professionnelle, dans un cadre raffiné sur le bassin d’Arcachon.

Peut-on personnaliser l’ambiance musicale lors d’un hammam privatisé à Arcachon ?

Oui. Lors de votre hammam privatisé à Arcachon, vous avez la possibilité de diffuser la musique de votre choix afin de créer une atmosphère entièrement personnalisée.

Cette attention transforme l’expérience en un moment encore plus intime et mémorable :

• playlist dédiée pour un EVJF à Arcachon,

• musique significative pour un anniversaire de mariage au spa,

• ambiance complice pour un moment en couple,

• sélection festive pour un anniversaire au spa à Arcachon,

• ou tonalité plus apaisante dans le cadre d’un séminaire ou team building bien-être.

La privatisation vous permet de vivre une expérience à votre image, dans un environnement élégant et confidentiel, avec accès à la tisanerie, au linge haut de gamme (peignoirs et serviettes) ainsi qu’à notre cosmétique naturelle mise à disposition.

Chaque détail est pensé pour faire de votre passage chez Beroa un véritable moment signature sur le bassin d’Arcachon.

Soins à domicile

Quelle zone géographique couvrez-vous pour les soins à domicile ?

Les soins à domicile sont disponibles uniquement sur les communes d'Arcachon et de La Teste-de-Buch.

Quelle prestation est disponible à domicile ?

Un seul soin est proposé à domicile : un massage d'une heure quinze, au tarif de 160 € TTC. Ce massage est identique à celui réalisé au spa — mêmes protocoles, même qualité, même praticien. Le tarif tient compte du temps de déplacement et de la logistique associée.

Que faut-il prévoir pour accueillir le praticien ?

Rien de particulier de votre côté. Le praticien apporte tout le nécessaire : table de massage, serviettes et huiles. Prévoyez simplement un espace suffisamment dégagé pour installer la table — à l'intérieur comme à l'extérieur, selon votre préférence. Un environnement calme, sans bruit excessif, favorisera votre détente et la qualité du soin.

Combien de temps prévoir en tout pour un soin à domicile ?

Comptez 1h35 au total : 10 minutes de mise en place à l'arrivée du praticien, 1h15 de massage, puis 10 minutes de rangement. Nous vous recommandons de prévoir ce créneau sans contrainte de part et d'autre pour profiter pleinement du moment.

Le hammam est-il inclus dans la formule à domicile ?

Non, le hammam n'est pas inclus dans la formule à domicile — il fait partie intégrante des espaces du Spa Beroa et ne peut pas être reproduit en dehors. Si vous souhaitez bénéficier du parcours complet avec hammam et tisanerie, nous vous invitons à réserver directement au spa.

Y a-t-il des recommandations pour bien profiter du soin à domicile ?

Pour un résultat optimal, nous vous conseillons de prévoir un espace où vous serez seul(e) pendant la durée du soin. L'absence de perturbations extérieures — personnes présentes, téléphone, bruit ambiant — permet un lâcher-prise plus profond et un meilleur bénéfice bien-être.

Peut-on offrir un soin à domicile en carte cadeau ?

Oui, la formule à domicile est disponible en carte cadeau. C'est une idée particulièrement appréciée pour les personnes à mobilité réduite, les jeunes parents, ou simplement ceux qui apprécient être chouchoutés sans quitter leur chez-soi. Vous la retrouverez dans la section Les Cartes Cadeaux du site.