Bienvenido al mundo del SPA Beroa en Arcachon, un lugar de relajación donde cada detalle está pensado para tu bienestar. A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes para que puedas preparar tu experiencia y disfrutar al máximo de tu visita.

Experiencia y desarrollo de una sesión

¿Qué es la experiencia BEROA?

La Experiencia Beroa es una invitación a un viaje sensorial totalmente personalizado. A tu llegada, se dedica un tiempo a la conversación y al diagnóstico para comprender tu tipo de piel, tus expectativas y tus necesidades. A continuación, con la ayuda del terapeuta, elegirás el aceite de masaje (pino marítimo, árnica o caléndula) y la arcilla (verde, amarilla o roja) que mejor se adapten a tu energía y a tu piel.

Cada tratamiento incluye:
- un albornoz y una toalla,
- acceso al hammam mixto para dos sesiones de 10 minutos,
- acceso a la tisanería (bebidas detox frías y calientes),
- duchas individuales y un espacio de cosmética para prolongar el bienestar.

Un ritual completo, revitalizante y armonizador, diseñado para reconectar el cuerpo, la piel y la mente.

¿Qué ropa hay que llevar para ir al spa?

Le invitamos a venir con un bañador de una o dos piezas, adecuado para el ambiente del spa. No se permiten los pantalones cortos de playa. Dispone de cabinas individuales y taquillas con llave para cambiarse y guardar sus objetos personales. Le recomendamos que se quite las joyas antes de la sesión para poder disfrutar plenamente del tratamiento.

¿Hay que llevar chanclas?

Puedes traer tus propias chanclas, siempre y cuando estén limpias. Por lo demás, en el recinto tendrás a tu disposición todo lo necesario para disfrutar de la experiencia en las mejores condiciones.

Entre otras cosas, te proporcionamos un albornoz y una toalla adecuados para tu programa de bienestar.

¿El spa es mixto?

Sí, el SPA Beroa es mixto durante todo el horario de apertura. El hammam está abierto a todos los mayores de 16 años.

¿Está el spa adaptado para personas con movilidad reducida?

Efectivamente, el Spa Beroa está adaptado para personas con movilidad reducida; los espacios son fluidos y permiten la circulación sin obstáculos de las sillas de ruedas.

¿Hay duchas y productos a disposición de los clientes después del tratamiento?

Sí, hay duchas individuales y aseos a su disposición. Ponemos a su disposición gel de ducha, acondicionador y crema hidratante, todos ellos elaborados con ingredientes naturales de la gama OCEOPIN.

¿El spa está abierto todo el año?

Sí, el SPA Beroa está abierto todo el año y cuenta con calefacción para garantizar un confort óptimo en cualquier época del año. Abierto de lunes a sábado de 9:00 a 19:00 y los domingos de 9:00 a 12:00.

¿Cómo es una sesión en el Spa Beroa?

A tu llegada, nuestro equipo te dará la bienvenida y te acompañará durante toda tu experiencia. Tras un breve coloquio basado en el formulario que rellenaste al realizar la reserva, podrás disfrutar del hammam y, a continuación, del tratamiento o ritual que hayas elegido. Podrás disfrutar de un momento de relajación en la sala de infusiones en cualquier momento de tu experiencia.

¿Debo avisar si tengo alguna afección médica especial?

Sí, es importante que nos informes de cualquier problema de salud, alergia o condición especial. Esto nos permite adaptar tu tratamiento con total atención y seguridad. Puedes hacerlo a través del formulario en el momento de la reserva. El terapeuta tendrá acceso a toda la información en el momento del tratamiento. No dudes en comentárselo si lo consideras oportuno.

¿Puedo venir acompañado/a si no voy a recibir ningún tratamiento?

No, el acceso al spa está reservado exclusivamente a los clientes que tengan una reserva para un tratamiento o un ritual. Para preservar la tranquilidad y la calidad de la experiencia, las personas que acompañen a los clientes no podrán acceder a las zonas de relajación si no han contratado ningún servicio.

¿Con cuánta antelación debo llegar a mi sesión?

Le agradecemos que llegue entre 5 y 10 minutos antes del inicio de su cita para que pueda disfrutar con tranquilidad de la bienvenida y de los preparativos.

¿Hay algún aparcamiento cerca?

Se puede aparcar en las calles de los alrededores, donde hay varias plazas de aparcamiento público disponibles. En verano, le recomendamos que prevea un poco más de tiempo para encontrar una plaza cerca del spa. De hecho, la ciudad de Arcachon puede tener mucho tráfico en verano, por lo que le aconsejamos que, si es posible, se desplace en bicicleta.

¿Hay que reservar la sesión con antelación?

Sí, todos los servicios requieren reserva previa para garantizar la calidad y la tranquilidad de su experiencia. Las reservas se realizan en línea directamente en nuestra página web. Nuestro equipo también está disponible por teléfono para ayudarle si lo necesita.

Necesito cambiar la fecha o cancelar mi sesión, ¿qué debo hacer?

Si su reserva no forma parte de una oferta promocional, puede modificar o cancelar su tratamiento hasta 48 horas antes de la fecha prevista. Pasado ese plazo, el servicio ya no podrá cancelarse ni aplazarse.

¿Tengo que llegar antes a mi cita?

Sí, te recomendamos que llegues entre 5 y 10 minutos antes de la hora de tu cita. Este tiempo te permitirá disfrutar plenamente de la bienvenida, acomodarte con tranquilidad y comenzar tu experiencia en las mejores condiciones.

Con el fin de garantizar la comodidad de todos nuestros clientes y el buen desarrollo de los tratamientos, le rogamos que sea puntual. En caso de retraso, la duración de su sesión podría modificarse para no afectar a las citas siguientes.

¿Cuál es su horario de apertura?

El SPA Beroa está abierto de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00, y los domingos de 9:00 a 12:00.

¿Cuál es la dirección exacta del Spa Beroa?

La dirección del Spa Beroa en Arcachon es 134, boulevard de la plage, 33120 ARCACHON. Estamos a un paso de la playa de Eyrac y a 5 minutos de la ciudad de verano.

¿Los masajes son terapéuticos o médicos?

Los masajes que se ofrecen en Beroa son tratamientos de bienestar destinados a favorecer la relajación, el descanso muscular y el equilibrio general. Por lo tanto, no tienen fines terapéuticos ni médicos.

Aunque los tratamientos los realice un profesional que también esté titulado en fisioterapia, no constituyen actos médicos, paramédicos ni de rehabilitación, y no pueden sustituir a un seguimiento médico.

No obstante, cada tratamiento se personaliza para adaptarse lo mejor posible a tus necesidades y expectativas del momento.

beneficios y opciones de tratamiento

¿Cuáles son los beneficios del hammam?

El hammam ofrece un momento de profunda relajación. Purifica la piel, elimina toxinas y alivia las tensiones musculares. Además, favorece un mejor descanso nocturno y una sensación general de ligereza.

¿Cuáles son las contraindicaciones del hammam o los masajes?

No se recomienda el hammam en caso de fiebre, infección, trastornos cardíacos no estabilizados, hipertensión, embarazo avanzado o asma grave. Tampoco se recomiendan los masajes en caso de infección cutánea, inflamación aguda, flebitis o cirugía reciente. En caso de duda, es mejor consultar a su médico.

¿Se puede acceder al hammam sin contratar ningún tratamiento?

Sí, se puede acceder al hammam sin reservar ningún tratamiento, siempre que haya plazas disponibles en el spa. Si deseas disfrutar únicamente del hammam, te invitamos a consultar nuestro sistema de reservas online para conocer los horarios disponibles: Cita con Spa Beroa

¿Los masajes los realizan fisioterapeutas?

Clément, nuestro terapeuta principal, es fisioterapeuta titulado. Su profundo conocimiento del cuerpo humano le permite adaptar cada tratamiento con precisión, seguridad y delicadeza. Sus movimientos combinan maestría técnica e intuición, para ofrecer un masaje a la vez terapéutico y profundamente relajante.

¿Qué es un ritual con arcilla?

Se trata de una experiencia completa que combina exfoliación, envoltura de arcilla y masaje. Las arcillas naturales, combinadas con nuestros aceites esenciales, purifican, remineralizan y reequilibran el cuerpo y la mente.

¿Cuál es la diferencia entre un masaje y un ritual?

Un masaje es un tratamiento centrado en el trabajo corporal, que se realiza mediante técnicas manuales destinadas a la relajación, el alivio de tensiones o la recuperación muscular.

Un ritual es una experiencia más completa que combina varias etapas de bienestar, como una exfoliación, una envoltura de arcilla, un masaje o incluso un rato de relajación en el hammam. Los rituales permiten disfrutar plenamente de los beneficios de nuestros tratamientos con arcilla y ofrecer al cuerpo y a la mente un auténtico momento de evasión.

Si no sabes qué tratamiento elegir, nuestro equipo estará encantado de aconsejarte cuando hagas la reserva.

atención personalizada

¿Qué tipo de aceite elegir?

Te ofrecemos tres aceites de masaje formulados para satisfacer necesidades específicas: aceite de pino marítimo (tonificante y revitalizante), aceite de árnica (calmante y relajante) y aceite de caléndula (suave y regenerador). El tipo de aceite se seleccionará en función de las preguntas que se te plantearán tras la sesión de hammam.

¿Qué tipo de arcilla elegir?

Se ofrecen tres tipos de arcilla natural, identificables por sus colores: arcilla verde (purificante y equilibrante), arcilla amarilla (remineralizante y suavizante) y arcilla roja (tonificante y estimulante). El tipo de arcilla se seleccionará a partir de las preguntas que se formularán tras la sesión de hammam.

¿Utilizas productos naturales o ecológicos?

Sí, todos nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales y fabricados artesanalmente a base de arcillas francesas y aceites vegetales prensados en frío. No contienen parabenos, siliconas ni aditivos sintéticos, para respetar tu piel y el medio ambiente. La lista de ingredientes está disponible en la tienda.

¿Se pueden comprar los productos que se utilizan durante los tratamientos?

Sí, todos nuestros productos —aceites, arcillas y exfoliantes— están disponibles en la tienda para que puedas prolongar tu experiencia en casa.

Embarazo y bienestar

¿Puedo recibir un masaje durante el embarazo?

Sí, las futuras mamás son bienvenidas en Beroa. Algunos masajes se pueden adaptar al embarazo para ofrecerte un momento de relajación y bienestar con total tranquilidad.

Como medida de precaución, le rogamos que nos informe de su embarazo al realizar la reserva, para que podamos recomendarle el tratamiento más adecuado para su situación.

En caso de embarazo de riesgo o de alguna contraindicación médica concreta, es posible que se solicite la opinión de su médico o comadrona.

¿Qué cuidados son adecuados para las mujeres embarazadas?

Muchos de nuestros tratamientos pueden adaptarse a las necesidades específicas de las futuras mamás. Los protocolos, las posturas más cómodas y algunos de los productos utilizados pueden ajustarse para garantizar una experiencia agradable y segura.

Al realizar tu reserva, nuestro equipo te recomendará el tratamiento más adecuado en función de la etapa del embarazo en la que te encuentres y de tus expectativas.

¿Puedo ir al hammam durante el embarazo?

Por precaución, normalmente no se recomienda el acceso al hammam durante el embarazo debido a la exposición a un calor intenso. No obstante, podemos ajustar la temperatura del hammam a 40 grados centígrados si usted está de acuerdo.

¿Tengo que indicar que estoy embarazada al hacer la reserva?

Sí, es importante que nos informes de tu embarazo al hacer la reserva, aunque sea reciente.

Esta información nos permite adaptar su atención, recomendarle los cuidados más adecuados y recibirle en las mejores condiciones de comodidad y seguridad.

¿En qué postura se realiza el masaje durante el embarazo?

La comodidad y la seguridad de la futura mamá son el centro de nuestro enfoque. Según la etapa del embarazo en la que te encuentres, adaptamos las posturas del masaje para garantizar un momento de relajación óptimo.

Nuestro equipo se encarga de su comodidad durante todo el tratamiento para que pueda disfrutar al máximo de este momento de bienestar.

masaje en trío

¿Se puede dar un masaje a tres personas en un spa de Arcachon?

El masaje trío es una experiencia de bienestar compartida por tres personas al mismo tiempo. Dos de vosotros disfrutáis de la cabina doble, mientras que la tercera persona es atendida en la cabina individual. Los tratamientos se realizan al mismo tiempo, en un ambiente íntimo y tranquilo. El programa incluye el hammam, la sala de infusiones detox, los productos cosméticos Océopin, el albornoz y la toalla, exactamente igual que en nuestras otras fórmulas.

¿A quién va dirigido el masaje en trío?

Para cualquier grupo de tres personas que deseen compartir un momento de bienestar: amigas, hermanas, madres e hijas, compañeras de trabajo, miembros de una misma familia… La oferta está pensada para vivir la experiencia juntas, sin renunciar a la intimidad de cada tratamiento individual.

¿Está incluido el hammam?

Sí, la sesión de hammam de 30 minutos está incluida en la oferta «trío», al igual que en todos nuestros paquetes. Podrás disfrutar del vapor enriquecido con esencia de pino marítimo antes de tu masaje, para una relajación muscular óptima y una experiencia completa desde el momento de tu llegada.

¿Cómo se desarrolla la sesión en la práctica?

A vuestra llegada, os recibimos a todos juntos y podéis disfrutar del hammam. A continuación, dos personas se acomodan en la cabina doble y la tercera, en la cabina individual. Los masajes comienzan al mismo tiempo: estáis separados durante el tratamiento, pero compartís la experiencia en ese mismo momento. Después, os reunís en la sala de infusiones detox.

¿Se pueden elegir masajes diferentes para cada persona?

Sí, cada persona puede elegir el tratamiento que más le convenga de nuestro catálogo. El trío no implica necesariamente el mismo masaje para todos; lo importante es que los tratamientos comiencen al mismo tiempo para que la experiencia sea realmente compartida.

¿Cuánto tiempo dura la sesión en total?

Calcula entre 1 h y 2 h 30 min de media, según los tratamientos elegidos, incluyendo el hammam y la sala de infusiones. Te recomendamos que te dejes un poco de margen para llegar relajado y marcharte sin prisas: ese es precisamente el espíritu de Beroa.

¿Cómo se reserva el masaje en trío?

La reserva se realiza de una sola vez para las tres personas, directamente en línea en www.beroa.frNo es posible reservar de forma individual para esta oferta: los tres tratamientos deben confirmarse juntos para garantizar la disponibilidad de las dos cabinas en la misma franja horaria.

¿Cuál es el precio del masaje en trío?

El masaje para tres personas se ofrece a un precio global para las tres personas. Visita www.beroa.fr para consultar las tarifas vigentes según los tratamientos elegidos. Los comités de empresa asociados se benefician de su descuento habitual en esta fórmula.

¿Se puede regalar el masaje en trío en forma de tarjeta regalo?

Por supuesto. El masaje en trío es una idea de regalo ideal para un cumpleaños, una despedida de soltera o cualquier ocasión que merezca un momento especial. Haz clic en «tarjeta regalo» en la pestaña de la oferta para acceder a ella.

tarifas y condiciones

¿Cuánto tiempo dura un tratamiento o un ritual?

La Experiencia Beroa incluye un recorrido de unos 35 minutos (bienvenida, hammam, relajación y salón de infusiones). A ello hay que añadir la duración del tratamiento elegido: masaje, exfoliación, envoltura o ritual, cuya duración varía entre 25 y 80 minutos según la fórmula.

¿Con cuánta antelación puedo reservar una sesión?

Las sesiones se pueden reservar hasta 2 horas antes, siempre que haya un profesional disponible.

¿Qué incluye el paquete de 10?

Un paquete de 10 consiste en la compra de un conjunto de 10 tratamientos o rituales del mismo producto, con la posibilidad de utilizarlos durante un periodo de tiempo ilimitado. En el momento de la compra, recibirás un código que podrás utilizar al realizar la reserva, ya sea tú mismo o un familiar. La compra de 10 sesiones te permite ahorrar 1 sesión: compras 10 sesiones por el precio de 9.

¿Puedo repartir los tratamientos de un paquete de 10?

Exacto, puedes utilizar los tratamientos en su totalidad, repartirlos, regalarlos o utilizarlos en grupo. Es un producto muy versátil sin límite de tiempo.

TARJETA REGALO

¿Cómo regalar un tratamiento en el Spa Beroa?

Todos los productos están disponibles en forma de tarjetas regalo: tratamientos (exfoliaciones, envolturas, hammam), masajes individuales y en pareja, rituales individuales y en pareja, ritual del momento y masaje a domicilio. Los encontrarás todos en la categoría«Tarjetas regalo». Una vez realizado el pago, recibirás un código que podrás enviar al destinatario mediante el vale regalo por correo electrónico o imprimirlo.

¿Cuál es el plazo de validez de las tarjetas regalo?

El destinatario dispone de un plazo de un año para utilizar su tarjeta regalo; la fecha figura claramente indicada en el vale. Transcurrido ese plazo, la tarjeta caduca automáticamente y ya no podrá utilizarse.

¿Cómo se utiliza una tarjeta regalo?

Para utilizar tu tarjeta regalo, solo tienes que reservar el tratamiento o el ritual que prefieras directamente en línea: www.beroa.fr

Al realizar la reserva, en el momento del pago, solo tienes que indicar el número o el código que figura en tu tarjeta regalo. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con la reserva, nuestro equipo está a tu disposición.

¿Puedo modificar el servicio asociado a mi tarjeta regalo?

Sí, es totalmente posible modificar el servicio asociado a tu tarjeta regalo. Si deseas elegir otro tratamiento o ritual distinto al previsto inicialmente, te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo antes de tu visita. Estudiaremos juntos las posibilidades de modificación en función del valor de la tarjeta regalo y de los servicios que desees.

Nuestro objetivo es que puedas disfrutar de la experiencia Beroa que mejor se adapte a lo que te apetezca en cada momento.

filosofía e identidad del spa

¿Se realizan los tratamientos en un entorno privado?

Sí, el SPA Beroa cuenta con dos cabinas privadas, diseñadas para garantizar la discreción, la comodidad y el respeto por el bienestar de cada cliente. Cada tratamiento se lleva a cabo en un ambiente tranquilo y respetuoso.

¿Se puede elegir al médico?

Al reservar el tratamiento, podrás elegir entre los profesionales disponibles el día seleccionado. Ya sean hombres o mujeres, todos ellos están formados en el mismo protocolo de cuidados y te atenderán de la mejor manera posible durante el tratamiento.

privatización

¿Se puede reservar un hammam en Arcachon?

Sí. En Beroa, cada sesión privada de hammam en Arcachon está reservada exclusivamente para tu grupo (cumpleaños, despedidas de soltero/a, ganas de disfrutar de un momento especial en total intimidad), para una experiencia de bienestar en un entorno elegante y tranquilo. La sesión privada también incluye:

• el acceso a nuestra selecta tienda de infusiones para prolongar la experiencia con las plantas ecológicas recolectadas a mano por Mathilde en el Pieuré de Bray,

• albornoces y toallas de alta gama de Linvosges,

• los productos de cuidado natural (gel de ducha y acondicionador) de la marca Océopin.

Se ofrecen dos formatos para adaptarse a tu grupo: 30 minutos para grupos reducidos y 1 hora para grupos de hasta 10 personas.

¿A cuántas personas se puede acoger en un spa para una despedida de soltera?

Para una despedida de soltera en Arcachon, nuestro hammam privado tiene capacidad para hasta 10 personas. Según el tamaño del grupo, podéis elegir entre:

• Formato para 1 o 2 personas: 30 minutos,

• o el formato para 3 a 5 personas: 45 minutos.

Cada grupo dispone de un espacio totalmente reservado, lo que convierte esta experiencia de spa en una actividad inolvidable para una celebración entre amigas, en un ambiente acogedor y agradable.

¿Es el hammam adecuado para una empresa o una actividad de team building?

Por supuesto. Nuestra oferta de hammam para empresas en Arcachon está pensada para grupos reducidos (hasta 10 personas) que deseen incluir un momento de bienestar en el programa de un seminario o una actividad de team building.

La privacidad garantiza discreción y comodidad, y el acceso a nuestra tetería y a las zonas de descanso fomenta el buen ambiente tras una reunión o una actividad profesional, en un entorno refinado junto a la bahía de Arcachon.

¿Se puede personalizar la música durante una sesión privada de hammam en Arcachon?

Sí. Durante tu sesión privada de hammam en Arcachon, tienes la posibilidad de poner la música que prefieras para crear un ambiente totalmente personalizado.

Esta atención convierte la experiencia en un momento aún más íntimo y memorable:

• lista de reproducción especial para una despedida de soltera en Arcachon,

• música adecuada para un aniversario de boda en un spa,

• un ambiente íntimo para disfrutar de un momento en pareja,

• una selección especial para celebrar un cumpleaños en el spa de Arcachon,

• o un tono más relajante en el marco de un seminario o una actividad de team building centrada en el bienestar.

La privatización le permite disfrutar de una experiencia a su medida, en un entorno elegante y íntimo, con acceso a la selección de infusiones, a ropa de baño de alta calidad (albornoces y toallas) y a nuestros productos cosméticos naturales, que ponemos a su disposición.

Cada detalle está pensado para que su visita a Beroa sea una experiencia inolvidable en la bahía de Arcachon.

Atención a domicilio

¿Qué zona geográfica cubren en cuanto a la asistencia a domicilio?

Los servicios de asistencia a domicilio solo están disponibles en los municipios de Arcachon y La Teste-de-Buch.

¿Qué servicios se ofrecen a domicilio?

Solo se ofrece un tratamiento a domicilio: un masaje de una hora y quince minutos, con un precio de 160 € (IVA incluido). Este masaje es idéntico al que se realiza en el spa: mismos protocolos, misma calidad y mismo terapeuta. El precio tiene en cuenta el tiempo de desplazamiento y la logística asociada.

¿Qué hay que preparar para recibir al profesional sanitario?

No hace falta que prepares nada por tu parte. El terapeuta trae todo lo necesario: camilla de masaje, toallas y aceites. Solo tienes que disponer de un espacio lo suficientemente despejado para colocar la camilla, tanto en el interior como en el exterior, según prefieras. Un entorno tranquilo, sin ruidos excesivos, favorecerá tu relajación y la calidad del tratamiento.

¿Cuánto tiempo hay que calcular en total para una visita a domicilio?

Calcula 1 h 35 min en total: 10 minutos para preparar todo a la llegada del terapeuta, 1 h 15 min de masaje y, a continuación, 10 minutos para recoger. Te recomendamos que reserves este tiempo sin prisas por ninguna de las dos partes para poder disfrutar plenamente del momento.

¿Está incluido el hammam en el paquete a domicilio?

No, el hammam no está incluido en la fórmula a domicilio: forma parte integrante de las instalaciones del Spa Beroa y no se puede reproducir fuera de ellas. Si deseas disfrutar del recorrido completo con hammam y sala de infusiones, te invitamos a reservar directamente en el spa.

¿Hay alguna recomendación para sacar el máximo partido al tratamiento a domicilio?

Para obtener un resultado óptimo, te recomendamos que dispongas de un espacio en el que puedas estar a solas durante toda la sesión. La ausencia de distracciones externas —personas presentes, teléfono, ruido ambiental— te permite relajarte más profundamente y disfrutar de mayores beneficios para tu bienestar.

¿Se puede regalar un tratamiento a domicilio en forma de tarjeta regalo?

Sí, el servicio a domicilio está disponible en forma de tarjeta regalo. Es una idea que gusta especialmente a las personas con movilidad reducida, a los padres jóvenes o, simplemente, a quienes disfrutan de que les mimen sin salir de casa. La encontrarás en la sección «Tarjetas regalo» de la web.